Application Support Supervisor
Bergabunglah dengan Profescipta Wahanatehnik, penyedia solusi teknologi terkemuka di Indonesia, sebagai Application Support Supervisor kami dan ambil tanggung jawab memastikan operasional bisnis berjalan lancar melalui dukungan aplikasi yang kuat. Dalam peran ini, Anda akan memimpin tim yang dinamis yang bertanggung jawab untuk memastikan aplikasi perusahaan berfungsi dengan baik dan memberikan dukungan teknis yang cepat dan efektif kepada pengguna. Anda akan bekerja dengan berbagai tim di seluruh perusahaan untuk memastikan bahwa aplikasi perusahaan berjalan dengan lancar dan memenuhi kebutuhan bisnis.
Di Profescipta Wahanatehnik, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkembang dan berkontribusi pada proyek-proyek inovatif dalam industri teknologi. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan berkomitmen untuk memberikan pelatihan dan pengembangan karir yang berkualitas. Dengan bergabung dengan kami, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan solusi teknologi terbaik bagi pelanggan kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memimpin dan mengelola tim dukungan aplikasi untuk memastikan tingkat layanan yang tinggi.
- Menangani masalah teknis yang kompleks dan memberikan solusi yang cepat dan efektif.
- Mengembangkan dan menerapkan prosedur dukungan aplikasi yang terstandarisasi.
- Memantau kinerja aplikasi dan mengidentifikasi area perbaikan.
- Bekerja sama dengan tim pengembangan untuk memastikan aplikasi berjalan dengan baik.
- Menyediakan dukungan teknis kepada pengguna akhir dan memastikan kepuasan pelanggan.
- Mengelola dan memantau anggaran dukungan aplikasi.
- Melaporkan dan menganalisis tren dukungan aplikasi kepada manajemen.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Teknik Informatika, Teknik Komputer, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 5 tahun sebagai Application Support Specialist atau peran serupa.
- Pengalaman dalam mengelola tim dukungan aplikasi.
- Pengetahuan mendalam tentang sistem operasi, jaringan, dan perangkat lunak.
- Kemampuan untuk bekerja dengan berbagai tim di seluruh perusahaan.
- Pengalaman dengan alat dan perangkat lunak dukungan aplikasi seperti ServiceNow, Jira, dan Confluence.
- Sertifikasi dalam bidang dukungan aplikasi seperti ITIL Foundation atau PMP adalah nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kepemimpinan yang kuat.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang