Problem Account Officer - Binjai
Bergabunglah dengan tim kami di PT Mitra Solusi Lelang di Binjai dan jadilah Problem Account Officer yang berdedikasi. Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan memecahkan masalah akun pelanggan kami, memastikan kepuasan dan loyalitas mereka. Dengan sistem yang terintegrasi dan tim yang solid, kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan peluang pertumbuhan yang besar.
Setiap hari, Anda akan bekerja dengan pelanggan, menganalisis masalah, dan mengembangkan solusi yang efektif. Kami menggunakan sistem CRM seperti Salesforce dan alat analisis data seperti Tableau untuk membantu Anda dalam pekerjaan sehari-hari. Dengan pengalaman di industri perbankan dan layanan finansial, kami yakin Anda akan berkontribusi secara signifikan pada kesuksesan tim kami.
PT Mitra Solusi Lelang adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Kami menawarkan gaji kompetitif, tunjangan transportasi, dan manfaat lain seperti BPJS dan THR. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari perjalanan sukses kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan memecahkan masalah akun pelanggan secara efektif.
- Menganalisis data pelanggan menggunakan alat seperti Tableau.
- Mengembangkan dan mengimplementasikan solusi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
- Bekerja sama dengan tim untuk memastikan target kinerja tercapai.
- Menggunakan sistem CRM seperti Salesforce untuk mengelola informasi pelanggan.
- Memberikan pelatihan dan dukungan kepada tim untuk meningkatkan kualitas layanan.
- Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik dari pelanggan untuk perbaikan berkelanjutan.
- Memastikan kepatuhan dengan regulasi perbankan dan layanan finansial.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Problem Account Officer atau peran serupa di industri perbankan dan layanan finansial.
- Paham dengan sistem CRM seperti Salesforce.
- Kemampuan analisis data menggunakan alat seperti Tableau.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan negosiasi.
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang terkait.
- Pengalaman dalam mengelola masalah akun pelanggan secara efektif.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
- Sertifikasi dalam perbankan dan layanan finansial adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang