Customer Service Executive - Order Management & Sales Support
Hettich, pemimpin global dalam pengadaan perabotan dan hardware arsitektur, sedang mencari Customer Service Executive yang ahli dalam Order Management dan Sales Support. Ini adalah kesempatan unik untuk berkontribusi pada pertumbuhan penjualan sambil memastikan layanan pelanggan yang lancar di Bali.
Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan bertanggung jawab langsung untuk menangani pesanan pelanggan, mengelola inventaris, dan memberikan dukungan penjualan yang profesional. Dengan pengalaman dalam industri furniture, Anda akan berinteraksi dengan pelanggan dari berbagai latar belakang, memastikan kepuasan dan loyalitas mereka.
Dengan gaji kompetitif mulai dari Rp 8.000.000 hingga Rp 12.000.000 per bulan, ini adalah langkah yang tepat untuk membangun karir Anda dalam dunia retail dan layanan pelanggan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola pesanan pelanggan dengan menggunakan sistem ERP seperti SAP atau Odoo.
- Mengkoordinasikan dengan tim produksi untuk memastikan pesanan dikirim tepat waktu.
- Memberikan dukungan penjualan kepada pelanggan melalui telepon, email, dan kunjungan lapangan.
- Mengelola inventaris dan memastikan ketersediaan stok yang memadai.
- Membuat laporan harian dan mingguan mengenai aktivitas penjualan dan layanan pelanggan.
- Mengikuti dan melaporkan tren penjualan serta memberikan rekomendasi untuk meningkatkan penjualan.
- Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memastikan kepuasan pelanggan.
- Mengikuti pelatihan dan sertifikasi terkait dalam industri furniture dan hardware.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam posisi yang serupa, terutama dalam industri furniture atau hardware.
- Memiliki sertifikasi dalam manajemen pesanan atau layanan pelanggan akan menjadi nilai tambah.
- Berpengalaman menggunakan sistem ERP seperti SAP atau Odoo.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
- Memiliki pengalaman bekerja dalam tim dan kemampuan kerjasama yang baik.
- Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang baik.
- Berpengalaman dalam menggunakan Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang